A készleten lévő termékeket a rendelés visszaigazolását követően általában 1–3 munkanapon belül átadjuk a választott futárszolgálatnak. A kézbesítés ezt követően a futárszolgálat szállítási idejétől függ, jellemzően további 1–2 munkanap.
Az alábbi szállítási módok közül választhatsz:
30 000 Ft vagy azt meghaladó rendelési érték esetén a szállítás díjmentes, függetlenül attól, hogy melyik elérhető szállítási módot választod.
Utánvétes fizetés választása esetén 790 Ft utánvétkezelési díjat számítunk fel.
Ha rendeléseddel kapcsolatban érdeklődnél, vagy a kiszállított termékkel kapcsolatban problémát tapasztalsz, írj nekünk az info@banolina.hu e-mail-címre.
Ritkán előfordulhat, hogy egy megrendelt termék készlete időközben elfogy. Ha a termék nem áll rendelkezésre, erről a lehető leghamarabb értesítünk, és egyeztetünk veled a rendelés további kezeléséről.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Ha szeretnél élni az elállási jogoddal, egyértelmű nyilatkozatban jelezd felénk elállási szándékodat – például e-mailben –, majd a terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vagy juttasd vissza az alábbi címre:
banolina – Hajdúné Bese Tímea Tünde
1161 Budapest, Milán utca 32.
Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában és hiánytalanul küldd vissza. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
A terméket kizárólag olyan mértékben kezeld és próbáld ki, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelősséggel tartozhat.
Az elállási jog egyes, jogszabályban meghatározott termékek esetében nem gyakorolható. Ilyen lehet különösen az olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően gyakorolta.
Elállás esetén az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült, legkevésbé költséges szokásos szállítási mód díját is.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük vissza.
A visszatérítés során az eredeti fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárul más visszatérítési módhoz. A fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletköltség nem terhelheti.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontig.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Termékeinket a Magyarországon hatályos szavatossági és jótállási szabályoknak megfelelően forgalmazzuk.
A szavatossági igényekkel kapcsolatos részletes szabályokat különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet tartalmazza.
